Opdrachtbevestiging voorbeeld en template
Vastleggen wat je hebt afgesproken, voordat je begint. Bekijk het voorbeeld en download een template.
Gratis te downloaden. Geen account en geen e-mailadres nodig.
Een opdrachtbevestiging is het document waarin je vastlegt wat er is afgesproken nadat de klant akkoord is gegaan. Het lijkt overbodig als je al een offerte hebt gestuurd, maar juist tussen offerte en uitvoering worden mondeling nog dingen bijgesteld. Wat daar wordt afgesproken en niet wordt vastgelegd, is precies waar conflicten over ontstaan.
Voorbeeld opdrachtbevestiging
Voorbeeld opdrachtbevestiging
Opdrachtbevestiging
Van
Bakker Schilderwerken
Vakmanstraat 22
5709 CD Helmond
KvK: 72139845
BTW: NL859876543B01
Aan
Familie Jansen
Lindelaan 8
5712 EF Someren
- number
- OB-2026-062
- date
- 18 juli 2026
- reference
- Naar aanleiding van offerte OF-2026-084 d.d. 15 juli 2026, akkoord op 17 juli 2026
| Omschrijving | Aantal | Prijs | BTW | Totaal |
|---|---|---|---|---|
| Buitenschilderwerk houtwerk voor- en achtergevel, conform offerte | 1 opdracht | € 0,00 | € 0,00 | |
| Aanvullend afgesproken: meeschilderen dakkapel | 1 post | € 0,00 | € 0,00 |
- Subtotaal
- € 0,00
- Totaal
- € 0,00
Start: week 34, verwachte doorlooptijd 5 werkdagen. Opdrachtgever zorgt voor vrije toegang tot de achtertuin en een buitenkraan. Niet inbegrepen: constructief houtherstel bij aangetroffen rot, te verrekenen tegen €58,00 per strekkende meter na overleg. Betaling: 50% bij aanvang, 50% binnen 14 dagen na oplevering. Onze algemene voorwaarden zijn bij de offerte meegestuurd en van toepassing.
Wat hoort er in een opdrachtbevestiging?
Een opdrachtbevestiging bevat in elk geval:
Verwijzing naar de offerte
Offertenummer en datum, plus de datum van akkoord.
Omschrijving van de opdracht
Inclusief de wijzigingen die na de offerte zijn afgesproken.
Overeengekomen prijs
En of dat een vaste prijs of een richtprijs is.
Planning
Startdatum en verwachte doorlooptijd.
Wat de klant moet regelen
Toegang, vergunningen, aanlevering van materiaal of gegevens.
Betalingsafspraken
Aanbetaling, termijnen en betaaltermijn.
Wat er niet bij zit
Herhaal dit uit de offerte; het is de belangrijkste bepaling.
Verwijzing naar de algemene voorwaarden
Met de bevestiging dat de klant ze heeft ontvangen.
Vraag de klant om de bevestiging te ondertekenen of per e-mail akkoord te geven. Een schriftelijk akkoord op de bevestiging is sterker bewijs dan een akkoord op de offerte alleen.
Situaties die vaak voorkomen
Waarom niet alleen een getekende offerte?
Een getekende offerte is prima bewijs, maar dekt alleen wat er in de offerte stond. Zijn er tussen offerte en start nog dingen gewijzigd, dan is de opdrachtbevestiging het document dat de actuele afspraken bevat. Bij grotere opdrachten is dat het verschil tussen wel en niet kunnen aantonen wat er is toegezegd.
Opdrachtbevestiging per e-mail
Het hoeft geen formeel document te zijn. Een e-mail waarin je de afspraken puntsgewijs samenvat en afsluit met het verzoek om te bevestigen als het klopt, is juridisch prima bruikbaar. Het gaat om de vastlegging, niet om de vorm.
Veelgemaakte fouten
- Mondelinge wijzigingen na de offerte niet vastleggen.
- Niet benoemen wat de klant zelf moet regelen, waardoor vertraging jouw probleem wordt.
- Geen akkoord vragen op de bevestiging zelf.
- De uitsluitingen uit de offerte niet herhalen.
Veelgestelde vragen over de opdrachtbevestiging
Is een opdrachtbevestiging verplicht?▾
Nee. Een overeenkomst komt ook mondeling tot stand. Maar bij discussie moet je kunnen aantonen wat er is afgesproken, en dat lukt zonder schriftelijke vastlegging zelden.
Wat is het verschil met een offerte?▾
Een offerte is je aanbod, een opdrachtbevestiging legt vast wat er daadwerkelijk is overeengekomen nadat de klant akkoord is. Tussen die twee momenten worden vaak nog dingen aangepast, en juist die aanpassingen wil je vastgelegd hebben.
Mag een opdrachtbevestiging per e-mail?▾
Ja. Een e-mail waarin je de afspraken samenvat en om bevestiging vraagt, is prima bruikbaar. Bewaar het antwoord van de klant bij de opdracht.
Wat als de klant niet reageert op de bevestiging?▾
Begin niet met uitvoeren voordat je een akkoord hebt. Reageert de klant niet, bel dan even. Start je zonder bevestiging, dan val je bij discussie terug op de offerte en op wat je aannemelijk kunt maken.