TechStart BV
SaaS / Technologie
TechStart BV is een snelgroeiende SaaS-startup die in een jaar van 4 naar 12 medewerkers ging. De bestaande tools (HubSpot free tier, Notion voor HR, Freshdesk voor support) konden de groei niet bijhouden. Leads vielen tussen wal en schip, nieuwe medewerkers hadden weken nodig om productief te worden, en supporttickets werden handmatig doorgestuurd.
Over het bedrijf
Branche
SaaS / Technologie
Medewerkers
12
Locatie
Amsterdam
Implementatietijd
4 weken
De Uitdaging
TechStart BV is een snelgroeiende SaaS-startup die in een jaar van 4 naar 12 medewerkers ging. De bestaande tools (HubSpot free tier, Notion voor HR, Freshdesk voor support) konden de groei niet bijhouden. Leads vielen tussen wal en schip, nieuwe medewerkers hadden weken nodig om productief te worden, en supporttickets werden handmatig doorgestuurd.
Specifieke problemen
- CRM-limiet bereikt op HubSpot free tier — leads gingen verloren
- Onboarding van nieuwe medewerkers duurde 3 weken via Notion
- Supporttickets handmatig gerouteerd in Freshdesk — lange wachttijden
- Geen overzicht van marketing-ROI per kanaal
- Drie losse tools die niet met elkaar praatten
De Oplossing
CTO Mark Jansen migreerde alles naar JustRunBiz. Het CRM schaalt mee zonder limieten, HR-onboarding is gestandaardiseerd met checklists en templates, en de helpdesk routeert tickets automatisch op basis van AI-categorisering.
Wat we implementeerden
- CRM gemigreerd met alle klanthistorie en pipeline-data
- HR-onboarding gestandaardiseerd met digitale checklists en templates
- Helpdesk met AI-categorisering en automatische routering
- Marketing dashboard met ROI per kanaal en campagne
- Alles gekoppeld: leads → klanten → support → retentie
Gebruikte modules
Implementatie
De migratie duurde vier weken. CRM-data werd automatisch geïmporteerd vanuit HubSpot. Het team was na een week training volledig operationeel.
Resultaten
Geen limieten, automatische lead scoring
Van 3 weken naar 7 werkdagen
Snellere support door AI-routering
Wat de klant zegt
"Als startup heb je geen tijd om 5 tools te beheren. JustRunBiz geeft ons enterprise-level tooling zonder de enterprise-level complexiteit. Onze NPS is naar 8.2 gestegen sinds de overstap."
Mark Jansen
CTO, TechStart BV
Meer succesverhalen
Ontdek hoe andere bedrijven groeien met JustRunBiz
De Vries Webdesign
Webdesign Bureau
De Vries Webdesign groeide van 3 naar 8 medewerkers in twee jaar. Met die groei groeide ook het aantal tools: Moneybird voor facturatie, Trello voor projectmanagement, Mailchimp voor nieuwsbrieven, Google Sheets voor klantoverzichten, en nog twee niche-tools. Het resultaat? Data verspreid over 6 platforms, geen centraal klantoverzicht, en 15 uur per week aan administratie.
Bakkerij Hermans
Horeca / Retail
Bakkerij Hermans is een familiebedrijf met twee vestigingen en 14 medewerkers. De administratie ging jarenlang op papier en in Excel. Voorraad werd bijgehouden op gevoel, BTW-aangiftes waren een bron van stress, en Lisa besteedde elke zondag 4 uur aan boekhouding.
Klaar voor jouw succesverhaal?
Ontdek wat JustRunBiz voor jouw bedrijf kan betekenen. Start vandaag nog met je gratis trial.