JustRunBiz vs Trengo
Trengo is een Nederlandse multichannel inbox die alle klantcommunicatie bundelt in een platform. Van WhatsApp en email tot live chat en social media - Trengo brengt alles samen. De tool is populair bij Nederlandse e-commerce bedrijven en MKB-ers die via meerdere kanalen communiceren. Trengo is minder een traditionele helpdesk en meer een communicatieplatform.
Voor wie is deze vergelijking?
E-commerce bedrijven en MKB-ers die klantcommunicatie via meerdere kanalen (WhatsApp, email, chat, social) willen bundelen
Trengo en JustRunBiz zijn beide Nederlands en richten zich op het MKB. Trengo excelleert in multichannel communicatie, JustRunBiz biedt een breder bedrijfsplatform. Hieronder vergelijken we de functies.
Feature-vergelijking: Helpdesk & Support
Waarom kiezen voor een all-in-one platform?
Bij Trengo heb je alleen helpdesk & support. Bij JustRunBiz krijg je ook:
Geen extra abonnementen. Geen koppelingen. Alles in een login.
Eerlijk overzicht: sterke en zwakke punten van Trengo
Waar Trengo goed in is
- +Uitstekende multichannel inbox met WhatsApp Business-integratie
- +Nederlandse tool met Nederlandse support en interface
- +Sterke e-commerce integraties met Shopify, WooCommerce en meer
- +Overzichtelijke interface voor teamsamenwerking
Waar Trengo tekortschiet
- -Minder sterk als traditioneel ticketsysteem dan Zendesk of Freshdesk
- -Geen CRM, boekhouding of HR-functionaliteit
- -SLA-beheer en rapportages zijn beperkter dan bij concurrenten
- -Prijs is relatief hoog voor kleine teams
- -Kennisbank is minder uitgebreid dan bij specialistische helpdesk-tools
Conclusie
E-commerce bedrijven en MKB-ers die klantcommunicatie via WhatsApp, email en social media willen bundelen in een multichannel inbox.
Veelgestelde vragen
Klaar om over te stappen?
Probeer JustRunBiz 30 dagen gratis. Geen creditcard nodig. Alle modules inbegrepen.