Gestructureerd sollicitatiegesprek

Wat is Gestructureerd sollicitatiegesprek?

Bij een gestructureerd sollicitatiegesprek stel je als werkgever van tevoren een lijst vragen op die rechtstreeks aansluiten op de functie-eisen. Elke kandidaat beantwoordt precies dezelfde vragen, waardoor je eerlijke vergelijkingen kunt maken. Dit staat in contrast met een ongestructureerd gesprek, waarbij het gesprek vrij verloopt en de richting per kandidaat sterk verschilt. Door structuur aan te brengen, meet je systematisch dezelfde competenties en vaardigheden bij iedereen die solliciteert.

Er zijn twee veelgebruikte vraagtypen binnen gestructureerde gesprekken: situationele vragen en gedragsgerichte vragen. Bij situationele vragen beschrijf je een hypothetische werksituatie en vraag je wat de kandidaat zou doen. Bij gedragsgerichte vragen vraag je naar concrete ervaringen uit het verleden, zoals: 'Vertel eens over een situatie waarin je een conflict met een collega hebt opgelost.' Beide typen geven inzicht in hoe iemand in de praktijk functioneert, wat relevanter is dan algemene indrukken.

Hoe werkt Gestructureerd sollicitatiegesprek in de praktijk?

De voorbereiding begint met het opstellen van een functieprofiel. Op basis daarvan bepaal je welke competenties essentieel zijn, zoals communicatievaardigheid, probleemoplossend vermogen of klantgerichtheid. Voor elke competentie formuleer je één of meerdere vragen. Vervolgens stel je per vraag een beoordelingsschaal op, bijvoorbeeld van één tot vijf, met een beschrijving van wat een zwak, gemiddeld en sterk antwoord inhoudt. Dit geeft je een duidelijk kader om antwoorden objectief te scoren.

Tijdens het gesprek voer je als interviewer de vragen uit in de afgesproken volgorde en noteer je de antwoorden zorgvuldig. Stel bij onduidelijke antwoorden een gerichte vervolgvraag, maar ga niet buiten de vastgestelde structuur. Na afloop scoort elk gespreksdeelnemer de antwoorden onafhankelijk van elkaar, waarna jullie de scores vergelijken en bespreken. Op die manier komt de definitieve beoordeling tot stand op basis van meetbare criteria in plaats van buikgevoel of een prettige klik.

Waarom is Gestructureerd sollicitatiegesprek belangrijk?

Onderzoek toont consistent aan dat gestructureerde gesprekken een hogere voorspellende waarde hebben voor toekomstige werkprestaties dan ongestructureerde varianten. Voor een MKB-ondernemer is een verkeerde aanwerving bijzonder kostbaar: denk aan inwerkkosten, productiviteitsverlies en mogelijke juridische risico's als een werknemer zich gediscrimineerd voelt. Een gestructureerde aanpak biedt ook bescherming: omdat alle kandidaten gelijk worden behandeld en beoordeeld op dezelfde criteria, voldoe je aan de Wet gelijke behandeling. Bovendien verbetert het de kandidaatbeleving, omdat sollicitanten merken dat het proces eerlijk en professioneel is.